1. Recolha de Informações
Recolhemos informações de duas formas principais:
A. Informações que o Utilizador Nos Fornece Diretamente:
Dados de Contacto: Quando solicita um orçamento ou entra em contacto connosco através de um formulário ou chat (incluindo o WhatsApp), podemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial (para agendamento de serviços).
Dados de Serviço: Detalhes fornecidos sobre as reparações ou projetos de bricolagem necessários.
B. Dados de Navegação (Recolhidos Automaticamente):
Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer o seu navegador e capturar certas informações. Pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Dados de Registo (Log Data): Recolhemos informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso site, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora e data da visita, e o tempo gasto nessas páginas.
Ferramentas de Análise: Podemos utilizar serviços de terceiros, como o Google Analytics, para monitorizar e analisar o uso do nosso Serviço.
2. Uso das Informações Recolhidas
As informações que recolhemos são usadas para os seguintes fins:
Fornecer Serviços: Para processar pedidos de orçamento e agendar os nossos serviços de reparação e bricolagem.
Comunicação: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações sobre os nossos serviços.
Melhoria do Site: Para analisar o desempenho do site e melhorar a sua experiência de navegação e a qualidade dos nossos conteúdos.
Publicidade (AdSense): Se o Google AdSense estiver ativo, o Google usará os cookies para exibir anúncios relevantes com base nas suas visitas anteriores ao nosso website e a outros websites.
3. Partilha e Divulgação de Informações
Não vendemos, trocamos ou alugamos as suas informações de identificação pessoal a terceiros.
Prestadores de Serviços: Podemos partilhar dados com prestadores de serviços terceirizados (como técnicos ou subcontratados) apenas na medida necessária para executar o serviço que solicitou.
Conformidade Legal: Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei ou em resposta a intimações ou ordens judiciais válidas.
Google AdSense: Os dados de navegação são partilhados com o Google para fins de publicidade, conforme descrito nas Políticas de Privacidade e Termos de Serviço do Google.
4. Segurança dos Dados
Comprometemo-nos a proteger a segurança das suas informações pessoais. Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Direitos do Utilizador
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), se for um residente da União Europeia, tem o direito de aceder, retificar, apagar ou limitar o processamento dos seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, por favor, utilize as informações de contacto abaixo.
6. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova Política de Privacidade nesta página e a data de “Última Atualização” no topo da página será alterada.
7. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, as práticas deste site ou as suas interações connosco, por favor, contacte-nos através da nossa página de Contato.